Symptoms

suite du Probl?me du ticket #117899 : "Sharepoint Service V1" service instance
 

Diagnoses

Bonjour,

Suite ? votre intervention d'hier concernant le ticket #117899 :
Comme convenu nous avons commenc? l'installation de "K2 blackPearl" sur le serveur "srv-sig-sptest" qui h?berge "SharePoint 2010 Foundation" qui s?est d?roul? avec succ?s, et lorsque nous sommes arriv?s ? l'?tape d'installation de K2 for SharePoint nous avons eu ce message : "No SharePoint 2013 Component Detected on this Machine".

Donc comment faire pour installer ? K2 for SharePoint ? sur un serveur SharePoint fondation 2010 ?
Et revenons au point qui consiste ? se connecte ? un serveur SharePoint distant ? partir de notre serveur ? K2 BlackPearl ? (d?j? fonctionnel) est-il imp?ratif d?installer ? K2 Blackpearl ? avec tous ses composants sur le serveur SharePoint en question afin d?y acc?der ? (avec l?acquisition d?une nouvelle licence pour ? K2 BlackPearl ? ??)

Cordialement.


 

Resolution

Bonjour M.kouniali,

Apres notre meeting de ce matin nous avons r?solu le probl?me de cr?ation du service instance SharePoint sur votre serveur de Test.

Il fallait d?ployer la plateforme BlackPearl sur votre machine de TEST / D?ployer k2 for SharePoint (4.12060.1731.2 (4.6.11)
La version doit ?tre strictement la m?me car non support? en cas de probl?me.

Apres installation et configuration le probl?me ? ?t? r?solu.

Pour votre future migration pour SharePoint 2013 un upgrade 4.7 est fortement conseill?.
Pour le d?ployment de l'app K2 sur votre SharePoint 2013 n'h?sitez pas a revenir vers nous afin qu'on vous explique comment faire.

Cdlt,
Nasser SAID
K2 | TECHNICAL SUPPORT ENGINEER